¿Qué servicios tiene McDonald’s?

Servicios

McDonald's ofrece a sus clientes una amplia variedad de elementos de su menú, junto con bebidas y otros productos. Es conocida por la satisfacción de sus empleados, la innovación y el compromiso con la calidad. El modelo de negocio de McDonald's es intensivo, pero en definitiva, es un modelo basado en franquicias.

McDonald's cuenta con cuatro principios básicos que caracterizan su filosofía empresarial: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor o Asequibilidad.

Nuestra Misión es servir comida de calidad generando momentos deliciosos y accesibles para todos.

McDonald's tiene como estrategia manejar su Storytelling mejorando y renovando, enfocado en las experiencias del cliente y así mismo mejorar la conexión entre el cliente y la marca. La idea se basa en poder interactuar más con su público y asimismo poderlo conocer para poder satisfacer sus necesidades o gustos.

beneficios de mcdonalds

En 2022, McDonald's generó $6.18 mil millones en ganancias netas, en comparación con $7.54 mil millones en 2021. La compañía opera una gran cantidad de franquicias modelo, donde ha alcanzado su objetivo del 95% de restaurantes franquiciados en todo el mundo.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de cafetería premium con dulces horneados y otros productos gurmet elaborados diariamente, además de un extraordinario café de alta gama, introduciendo la porcelana de diseño para evitar el uso de envases desechables. McCafé está disponible durante todo el día.

¿Quién no ha escuchado esta frase? Fue en 2003 cuando la cadena de comida rápida McDonald's lanzó esta campaña. Se tituló, directamente, «I'm Loving it». Este eslogan continúa utilizándose en la actualidad y, sin duda, se asocia a la marca.

McDonald's es una de las empresas de alimentos más grandes del mundo, con más de 39.000 restaurantes en más de 100 países, ha tenido un impacto significativo en la industria de alimentos y bebidas, y ha ayudado a cambiar la forma en que la gente come.

OSI y McDonald´s cuentan con un estándar propio de homologación de proveedores, que combina elementos de calidad, seguridad alimentaria y Food Defence. Algunos de los requisitos son comunes a estándares de la industria, como BRC, IFS e ISO 22000.

El sueldo medio en McDonald's oscila entre aproximadamente 16.354 € al año para el puesto de Cocinero y 21.582 € al año para el de Encargado De Turno. El salario medio por hora en McDonald's oscila entre aproximadamente 7 € para el puesto de AYUDANTE DE COCINA y 8 € para el de Cashier.

Una visión que apunta a los clientes y el reconocimiento.

Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.

La misión de una empresa es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de una empresa. Es el objetivo o la propuesta que sirve a la sociedad, así como la base del plan de negocios y de las estrategias operativas. Generalmente incluye una descripción general de la organización, su función y objetivos.

La misión de una empresa es la descripción de lo que una compañía trata de hacer por sus clientes en la actualidad. Ese propósito debe responder a ciertas preguntas: «¿Quiénes somos?, ¿qué hacemos? y ¿por qué estamos aquí?»

En 1955, Kroc fundó el primer McDonald's en el estado de Illinois y, cinco años más tarde, los hermanos decidieron venderla la empresa a un valor de $2,7 millones de dólares.

Tras la ocurrencia, el primer McDonald's abrió sus puertas en Phoenix en 1953. Su gran rival fue fundado meses después ese mismo año debido a la visita de dos señores al establecimiento. Fascinados por su velocidad, crearon en Florida Insta-Burger King.

Publicidad y promoción: McDonald's ha utilizado una variedad de canales publicitarios para promover sus productos y ofertas. La marca ha invertido en anuncios televisivos, campañas en redes sociales, estrategias de marketing directo y patrocinios de eventos deportivos y culturales.

Competidores con productos y público objetivo diferentes

Aunque McDonald's atrae a un público diferente en comparación con su pizzería local o su restaurante de lujo, siguen compitiendo por una parte de sus ingresos. Estos restaurantes se centran en ofrecer una experiencia personal a sus clientes.

Para McDonald's la calidad y seguridad alimentaria son una prioridad fundamental para la compañía por lo que ha implementado rigurosos controles de calidad en toda su cadena de suministro y ha establecido procesos estrictos en sus restaurantes para asegurar la frescura y seguridad de los alimentos que sirven.

Otros ejemplos de promesa de marcas exitosas y que reconoces son: ➔ McDonald's: “Proporcionar un disfrute simple y fácil a cada cliente que nos visita”. ➔ Lego: “Juegos son fin”. ➔ H&M: “Más opciones de moda que son buenas para las personas, el planeta y sus billeteras”.

McDonald's se encuentra en busca de Líderes de Experiencia o Anfitrionas para nuestros locales, donde podrás desarrollar diversas tareas, entre las que están: Atención de Clientes, ordenar filas, realizar encuestas, tomar temperaturas, limpieza, actividades recreativas, etc.

Promoción McDonald's: 2x1 en Big Mac los Lunes y Jueves.

El nuevo programa de fidelización de clientes está basado en un sistema de puntos acumulables en cada pedido canjeables por ofertas en productos icónicos, merchandising de la marca y otros beneficios diseñados en exclusiva para los usuarios de la App.