¿Qué son los canales de comunicación y distribución?

Los canales de distribución y comunicación en el marketing de una empresa son las vías que eligen los fabricantes para hacer llegar aquello que realizar en las mejores formas posible para que el cliente, se sienta atraído y lo llegue a consumir.

es aquel donde las empresas trabajan con uno o más socios de distribución o intermediarios para llevar sus productos y servicios a los clientes. Añaden características a un producto para mejorarlo y luego vender el nuevo producto directamente a clientes minoristas.

¿Cuáles son los canales de distribución de una empresa?

Ejemplos de canales de distribución para productos

Cuáles son los tipos de canales de comunicación

¿Cómo crear una estrategia de canal de distribución?

La Coca Cola ha logrado a lo largo de su trayectoria su consolidación de canales de comercialización de sus productos con el fin de garantizar eficiencia, entre los principales canales están distribuidores, autoservicios, mayoristas, minoristas.

Distribución directa: Se trata de una estrategia en la que una empresa vende su producto directamente a los consumidores a través de sus propios canales. Distribución indirecta: Es una estrategia en la que una empresa vende su producto a diferentes intermediarios, que a su vez lo venden a los consumidores.

Los tres tipos de canales de distribución son mayoristas, minoristas y ventas directas al consumidor. Los mayoristas son empresas intermediarias que compran grandes cantidades de productos a un fabricante y luego los revenden a minoristas o, en algunas ocasiones, a los propios consumidores finales.

Canal de venta largo: en el proceso participan el fabricante, la empresa mayorista, la minorista y el cliente final. Canal de venta corto: se elimina el papel del mayorista y el fabricante contacta directamente con el empresario minorista. Canal de venta directo: tan solo se mantienen el fabricante y el cliente final.

Entre los que existen, podemos encontrar los tradicionales (radio, televisión y vía pública) o los digitales (redes sociales, motores de búsqueda, páginas webs y emails). Según en qué canal se decida comunicar, será el impacto, la segmentación del público o la posibilidad de medir los resultados, por ejemplo.

Algunos tipos de intermediarios comerciales son:

Cada estilo de comunicación puede usarse de forma verbal, no verbal o escrita.

La comunicación organizacional se define como los canales y formas de comunicación que se producen dentro de las organizaciones, ya sean empresas, instituciones académicas, organizaciones no lucrativas u organismos gubernamentales.

Canales de comunicación interna en una empresa

Cuando el canal de distribución es “directo” el fabricante vende directamente al consumidor final sin necesidad de intermediarios. Cuando el canal de distribución es “indirecto” el producto pasa por varias manos antes de llegar al consumidor final.

En un canal largo intervienen muchos intermediarios como mayoristas, almacenistas, distribuidores o minoristas. Suele darse en la mayoría de productos de consumo, especialmente en los perecederos, como pueden ser las frutas y verduras, por ejemplo.

La distribución tiene como objetivo relacionar la producción con el consumo, es decir, poner en contacto a productores con consumidores o compradores. Técnicamente, la distribución es un canal por el que circula un flujo de productos desde su origen, los productores, hasta su destino, el consumidor.

Apple llega a particulares, empresas, centros educativos y administraciones públicas a través de diferentes canales: distribuidores, operadores de telefonía e integradores de sistemas y negocios, así como mediante la venta directa.

➡️ Amazon. Utiliza un canal de distribución directo, la empresa se encarga de promocionar, comercializar y distribuir sus propios productos o servicios.

Es fundamental que el producto sea accesible. Adidas realiza esto a través de tres canales: Los clientes de distribución tradicional (Corte Inglés, Intersport, ...), espacios propios en tiendas y con tiendas propias.

En la distribución directa el productor es el encargado de distribuir el producto. Como ejemplo podemos poner al panadero que hornea su pan y luego lo vende en su negocio. Al contrario, en la distribución indirecta intervienen intermediarios que encarecen el coste del producto.

Las distribuciones pueden ser de diferentes tipos, pero todos tienen el mismo principio de funcionamiento. En el mercado encontramos tres tipos de distribuciones: correa, cadena y piñonearía.

Distribuciones continuas

Los canales de distribución externos están formados por una serie de personas e instituciones que permiten el traslado del producto desde el fabricante hasta el productor: los intermediarios.

En junio WhatsApp anunció una nueva funcionalidad en su aplicación con la creación de los "Canales" de WhatsApp. Con esta herramienta el usuario puede recibir novedades de empresas, artistas o de eventos de una forma segura en su móvil manteniendo siempre su privacidad.

Dentro de los muchos canales de marketing existentes, los más rentables en la actualidad son el email marketing, las redes sociales y las técnicas SEO y SEM. Para que una empresa venda más por internet necesita implementar distintas estrategias que se ejecuten utilizando estos canales.