¿Qué son los indicadores de calidad y productividad?

Pregunta de: Daniela D.
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Última edición: 2 agosto 2023
Los indicadores de productividad son herramientas aplicadas frecuentemente en la gestión empresarial, con el fin de evaluar el rendimiento y la eficiencia de los procesos en las empresas. Básicamente, sirven para medir la cantidad de recursos que utilizan las empresas para generar un producto o servicio en particular.

¿Qué son los indicadores de calidad y cuáles son?

Los indicadores de calidad son instrumentos de medición, de carácter tangible y cuantificable, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes.

¿Cuáles son los 7 indicadores de calidad?

7 principales indicadores de calidad
  • Prueba de aceptación del mercado.
  • Indicador de eficiencia y productividad.
  • Indicador de impacto.
  • Indicador de efectividad.
  • Indicador de servicio al cliente.
  • Indicador de seguridad de producción.
  • Cumplimiento de requisitos a tiempo.

¿Qué es la productividad y un ejemplo?

La respuesta podría ser, por ejemplo, un trabajador produce 60 unidades por mes o 0.5 unidades por hora trabajada. Este resultado es lo que llamamos "productividad" en términos generales, es a lo que nos referimos cuando evaluamos si tenemos o no productividad laboral.

¿Cómo se miden los indicadores de productividad?

Para medir la productividad de una empresa de forma rápida podemos aplicar la siguiente fórmula: Productividad = (Productos o Servicios Producidos) / (Recursos Utilizados). O, lo que es lo mismo, una empresa es productiva cuando se consigue optimizar el uso de los recursos.

¿Cuáles son los indicadores de calidad ejemplos?

Ejemplos de indicadores de calidad

Indicador de calidad: Tasa de ofertas convertidas en pedidos. Indicador de calidad: Cumplimiento con las especificaciones y los plazos en la entrega de los productos. Indicador de calidad: Tasa de no conformidad de los productos o servicios entregados.

¿Cuáles son los indicadores más utilizados?

Los indicadores más comunes en química son los indicadores redox, los indicadores térmicos, los indicadores de pH y los indicadores complejos, complejométricos o indicadores de metales.

¿Cómo deben ser los indicadores de calidad?

Deben ser efectistas y centrados en el verdadero impacto de la calidad. Tienen que ser perfectamente representables en gráficos de fácil interpretación. Deben ser accesibles a las personas relacionadas con el mantenimiento de la calidad. Deben ser sensibles a las variaciones de los parámetros que se están midiendo.

¿Qué son los indicadores de calidad según la OMS?

¿Qué es un indicador de calidad de salud? Un indicador de calidad de salud es una herramienta para medir una condición de salud, una práctica o la ocurrencia de un evento, que proporciona una evaluación válida y fiable de la calidad de la atención y su variación en el tiempo y el espacio.

¿Cuáles son los indicadores de producto?

Los indicadores de producto miden los bienes y servicios que son generados y entregados, cumpliendo los estándares de calidad definidos, como consecuencia de la transformación de los insumos a través de un proceso de producción. Los bienes son aquellos productos de carácter físico, tangible y acumulable.

¿Qué es un indicador de una empresa?

Los indicadores son medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.

¿Cuáles son los tres tipos de productividad?

Tipos de productividad
  • Productividad laboral.
  • Productividad de los factores.
  • Productividad marginal.

¿Qué es productividad 3 conceptos?

La productividad se encarga de medir y calcular el total de bienes y servicios que han sido producidos por cada factor utilizado (tierra, trabajo, capital, tiempo, etc.) durante un periodo determinado. Es decir, la productividad nos permite saber lo que produce un trabajador en una hora, en un día o incluso en un mes.

¿Qué es la productividad en palabras simples?

La productividad es la capacidad de desarrollar tareas en determinado tiempo y con cierta cantidad de recursos asignados que tiene nuestro negocio.

¿Cómo se mide la productividad ejemplo?

Supongamos que su empresa generó 80 000 dólares por valor de bienes o servicios (salida) utilizando 1500 horas de trabajo (entrada). Para calcular la productividad laboral de su empresa, dividiría 80 000 entre 1500, lo que equivale a 53. Esto significa que su empresa genera 53 dólares por hora de trabajo.

¿Cuáles son los indicadores más importantes en un proceso productivo?

¿Cuáles son estos indicadores?
  • Número de productos producidos.
  • Productividad hombre/hora.
  • Tiempo medio de reparación (MTTR)
  • Falta del tiempo.
  • Tiempo medio entre fallos (MTBF)
  • Horas trabajadas en producción.
  • Nivel de uso de la capacidad instalada.
  • Número de lotes rechazados.

¿Qué se puede hacer para mejorar la productividad?

Consejos para mejorar la productividad
  1. Descansa bien y levántate temprano.
  2. Planifica tu jornada.
  3. Mantén las distracciones al mínimo.
  4. Trabaja en bloques de trabajo con descansos.
  5. Ordena tu lugar de trabajo.
  6. Dedícate a una cosa a la vez.
  7. Automatiza todo lo que puedas.
  8. Establece un sistema para revisar el mail.

¿Cuáles son los diferentes tipos de calidad?

Bajo estas premisas los parámetros de calidad se pueden dividir en tres:
  • Calidad de diseño. Categoría en la que además del diseño se considera la viabilidad de producir un producto o servicio y los resultados que se pueden obtener.
  • Calidad de conformidad.
  • Calidad de uso.

¿Cuál es el concepto de calidad?

La calidad es la totalidad de funciones y características de un bien o servicio que atañen a su capacidad para satisfacer necesidades expresas o implícitas.

¿Cuántos tipos de indicadores existen?

¿Qué tipos de indicadores de gestión hay? Si bien es cierto que la mayoría de los indicadores de gestión son transversales e impactan en el funcionamiento integral de la empresa, se puede dividirlos en tres áreas: servicio al cliente, marketing y ventas.

¿Cuántos tipos de indicadores hay y cuáles son?

9 clases de indicadores de procesos
  • Indicadores de productividad.
  • Indicadores de eficiencia.
  • Indicadores de eficacia.
  • Indicadores de capacidad.
  • Indicadores de calidad.
  • Indicadores de lucro.
  • Indicadores de rentabilidad.
  • Indicadores de valor.

¿Qué tipos de indicadores existen en una empresa?

Tipos de indicadores de procesos genéricos
  1. Indicador de productividad.
  2. Indicador de eficiencia.
  3. Indicador de eficacia.
  4. Indicador de efectividad.
  5. Indicador de calidad.
  6. Indicador de capacidad.
  7. Indicador de ganancia.
  8. Indicador de rentabilidad.

¿Cómo mejorar la calidad de un producto ejemplos?

¿Cómo se puede mejorar la calidad de un producto?
  1. Identificar las necesidades y requisitos de los clientes.
  2. Agilizar la comunicación interna para mejorar la calidad de un producto.
  3. Optimizar la gestión de la demanda del producto.
  4. Potenciar la formación y reforzar la asistencia técnica.

¿Cómo se construyen los indicadores?

Un indicador debe ser construido con un claro criterio de utilidad, para asegurar la disponibilidad de los datos y resultados más relevantes en el menor tiempo posible y con un menor costo.

¿Cuáles son los 5 grupos de indicadores en salud?

Indicadores de Salud
  • La política sanitaria.
  • Las condiciones socioeconómicas.
  • Las prestaciones de atención de salud.
  • El estado de salud.

¿Cuáles son los indicadores de resultados?

- Indicadores de resultado: indicadores que comparan cuantitativa o cualitativamente los objetivos planificados y resultados logrados, por ende, son indicadores que muestran el beneficio inmediato de la implementación del proyecto.
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