Un recepcionista es una persona que se encarga de la recepción de una organización. Da la bienvenida a los visitantes en una empresa, hotel u hospital y realiza tareas administrativas. El trabajo de un recepcionista es vital en una organización.
¿Cómo poner recepcionista en el currículum?
En principio, tu CV de recepcionista tendría que estructurarse con los siguientes apartados básicos:
- Información personal y de contacto.
- Experiencia laboral.
- Formación académica.
- Idiomas.
- Habilidades comunicativas.
¿Cuál es el cargo de recepción?
Reciben clientes, les brindan información y conciertan citas, entrevistas o consultas. Efectúan la primera atención al cliente, bien sea vía telefónica o presencial. - Organizar y Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa o entidad.
¿Cuánto se le paga a un recepcionista?
La fuerza laboral se distribuyó en 24.3% hombres con un salario promedio de $6.88k MX y, 75.7% mujeres con salario promedio de $4.87k MX.
¿Qué significa la recepcionista?
Persona encargada de atender al público en una oficina de recepción.
¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista?
El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.
¿Qué perfil debe tener un recepcionista?
Las 10 principales habilidades de los recepcionistas (necesarias...
- Comunicación.
- Multitarea.
- Habilidades sociales.
- Organización.
- Habilidades técnicas.
- Resistencia al estrés.
- Resolución de problemas.
- Empatía.
¿Que decir en una entrevista de trabajo de recepcionista?
Preguntas generales
- ¿Cómo te describiría tu anterior empresa?
- ¿Por qué te interesa nuestra empresa?
- ¿Por qué te interesa este puesto?
- ¿Cuáles crees que son las características de un buen recepcionista?
- ¿Qué es lo que más te interesa del trabajo de oficina?
¿Cómo describir las funciones de una recepcionista?
Responsabilidades
- Mantener la recepción ordenada y presentable con todo el material necesario (bolígrafos, formularios, papel, etc.)
- Saludar y dar la bienvenida a los visitantes.
- Responder preguntas y atender quejas.
- Responder todas las llamadas entrantes y derivarlas o dejar mensajes.
- Recibir cartas, paquetes, etc.
¿Qué ofrece una recepcionista?
Los recepcionistas dan la bienvenida a los clientes u otro tipo de visitantes. Sentados o de pie tras un escritorio o mostrador, reciben a la gente cuando llega, y atienden las preguntas de los visitantes.
¿Cuántas horas trabaja una recepcionista?
Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.
¿Cuál es la responsabilidad primaria de una recepcionista?
El Recepcionista de Hotel está capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el perfil profesional, para organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento.
¿Cuánto gana un Recepcionista nocturno?
Sueldo promedio 1524 € al mes.
¿Cuánto cobra Recepcionista Meliá?
¿Cuánto se gana como Recepcionista en Meliá Hotels International? El sueldo base medio estimado para el puesto de Recepcionista en Meliá Hotels International es de 1583 € al mes. Los sueldos de Recepcionista en Meliá Hotels International pueden oscilar entre 1239 € y 2726 € al mes.
¿Cuánto gana una persona que trabaja en un hotel?
El sueldo mensual promedio en Staff Hotel varía entre 1.400 € mensuales como Gobernante/a hotel y 2.149 € mensuales como Supervisor/a de hotel. El sueldo promedio por hora en Staff Hotel varía entre 11,54 € por hora como Cristalero/a y 11,60 € por hora como Ayudante/a de cocina.
¿Cuál es la importancia de un recepcionista?
La recepcionista ocupa un papel importante en la organización, no sólo porque representa la primera imagen de la misma frente al cliente externo, sino porque normalmente realiza actividades de servicio constante al cliente interno.
¿Qué hace un recepcionista en un supermercado?
Se está a cargo de la seguridad e higiene de la sucursal. Control de frío de las góndolas y camaras. Control de las alarmas de incendio y bombas. Control de la central de frío.
¿Cómo se le dice a las personas que trabajan en los hoteles?
El maître (forma abreviada de maître d'hôtel, literalmente 'maestro de sala') o metre,, también llamado jefe de comedor, jefe de sala y maestresala, es un camarero especializado en restaurantes u hoteles, generalmente de alta posición, responsable de planificar, organizar, desarrollar, controlar y gestionar las ...
¿Qué hace un recepcionista de un gimnasio?
Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes. Recepción, clasificación y entrega de correspondencia. Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
¿Qué hace una recepcionista de un spa?
Dar una cordial bienvenida a los clientes, acompañarles hasta el tocador correspondiente y avisar de su llegada a los esteticistas asignados. Reservar y confirmar citas por teléfono o correo electrónico. Procesar transacciones (en efectivo y con tarjeta de crédito) y entregar recibos de pago.
¿Qué preguntas hace una recepcionista?
Preguntas de entrevista para cargo de recepcionista
- ¿Cómo manejas la carga laboral cuando se está muy ocupado?
- ¿Cuáles crees que son las habilidades esenciales para una recepcionista?
- ¿Cómo te mantienes organizado?
- ¿Qué experiencia computacional posee?
- ¿Cómo manejarías una situación difícil con un cliente difícil?
¿Que decir en una entrevista de trabajo de un hotel?
10 preguntas comunes para una entrevista de trabajo en un hotel
- 1) Háblame de ti.
- 2) Háblame de tu carrera profesional hasta ahora.
- 3) ¿Por qué quieres trabajar en este hotel?
- 4) ¿Por qué estás interesado en este puesto?
- 5) ¿Qué habilidades y experiencia aportarás al puesto?
- 6) ¿Por qué dejaste el puesto anterior?
¿Qué hace un recepcionista en el turno de la mañana?
Turno de Mañana (de 7h00 a 15h00 ó de 8h00 a 16h00)
Revisión de las llegadas del día y comunicación a pisos de las peticiones especiales para la preasignación de habitaciones (cuna, supletoria, fumador, atenciones VIP, etc.). Salidas de clientes. Check-out de individuales y de grupos. Facturación y cobro.
Revisión de las llegadas del día y comunicación a pisos de las peticiones especiales para la preasignación de habitaciones (cuna, supletoria, fumador, atenciones VIP, etc.). Salidas de clientes. Check-out de individuales y de grupos. Facturación y cobro.
¿Cuál es la función de un recepcionista durante el turno de la noche?
Los recepcionistas nocturnos trabajan en las recepciones de hoteles, moteles, hostales y demás tipos de alojamiento. Sus tareas serán registrar la entrada y la salida de los clientes, gestionar reservas y tareas administrativas.
¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?
Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.
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